Metodika
Durability Score (Ds)
Kompozitní skóre na úrovni značka × kategorie. Pět složek, veřejné váhování, validace vůči Stiftung Warentest a Consumer Reports.
Ds v3 (evidence-based) · zveřejněno 2026-08
Základní principy
Nezávislost
Hodnocení nevychází z plateb výrobce ani prodejce. Žádný finanční vztah nesmí ovlivnit výsledek.
Transparentnost
Zdroje dat, váhování a způsob výpočtu jsou zveřejněny. Metodiku může zpochybnit kdokoli.
Reprodukovatelnost
Každé vydání nese číslo verze metodiky. Kód a data jsou veřejné na GitHubu a Zenodo.
Aktuálnost
Hodnocení jsou přezkumávána ročně; změna vah způsobující posun o 2+ pozice spouští 30denní veřejnou konzultaci.
Pět složek Durability Score
Výsledné Ds je váhovaný průměr složek, které jsou pro danou značku k dispozici. Chybějící složka se nedopočítává ani nenahrazuje průměrem — váhy se přepočítají jen mezi těmi, které skutečně existují. „Neměřeno" a „měřeno špatně" jsou dvě různá tvrzení a skóre je nezaměňuje.
Testovaná odolnost
35 %Dílčí hodnocení odolnosti, zpracování a opotřebení z laboratorních testů. Jediný signál, který je zároveň měřený v laboratoři a přímo o životnosti — proto má největší váhu.
Zdroje: Stiftung Warentest, dTest, Which?, OCU, Altroconsumo
Poruchovost v provozu
25 %Podíl majitelů hlásících poruchu, doba do první poruchy a hodnocení spolehlivosti. Tři pohledy na tentýž průzkum, proto vstupují do jedné složky — ne do tří.
Zdroje: Which? Reliability Survey (panel majitelů, okno 7 let)
Reklamace v záruce
15 %Míra vrácení výrobků za celé dvouleté záruční období. Nezávislý nástroj i populace oproti F — jiná země, jiné okno pozorování.
Zdroje: Alza.cz (dvouletá zákonná záruka)
Obecná kvalita (podpůrná)
15 %Laboratorní hodnocení ostatních dimenzí, vážené s důrazem na životnost. Nikdy nestačí sama o sobě: bez alespoň jednoho signálu přímo o životnosti se skóre nezveřejní.
Zdroje: Stiftung Warentest, dTest, Which?, OCU, Altroconsumo
Opravitelnost
10 %Francouzský Indice de Réparabilité (note_c1–c5). Nejnižší váha, protože jde o údaj deklarovaný výrobcem, nikoli měřený — a jeho hodnoty se drží u horní hranice škály (průměr 89,8), takže mezi značkami rozlišuje slabě.
Zdroje: Indice de Réparabilité (FR), data.gouv.fr
Kalibrace mezi laboratořemi: aditivní model pevných efektů, ověřený metodou leave-one-brand-out. Snižuje neshodu mezi laboratořemi o 29 % (D) a 40 % (C).
Proč u každého čísla uvádíme rozpětí
Dvě akreditované laboratoře, které testují stejnou značku ve stejné kategorii, se i po sjednocení stupnic liší přibližně o 9,8 bodu (měřeno metodou leave-one-brand-out, ne odhadnuto). Zhruba 90 % značek přitom měří jediný nezávislý zdroj — u těch žádnou neshodu nepozorujeme, protože není s čím srovnávat. Kdybychom uváděli jen samotné číslo, vypadala by taková značka stejně jistě jako značka potvrzená pěti laboratořemi. Proto rozpětí nese i tuto zbytkovou neshodu: značka z jednoho zdroje má rozpětí kolem ±19 bodů, značka potvrzená více zdroji kolem ±10.
Potvrzeno více zdroji
Nejméně dvě nezávislé složky přímo o životnosti. Zveřejňujeme jako Durability Score.
Omezené podklady
Jediná složka o životnosti. Zveřejňujeme, ale vždy s viditelným upozorněním.
Nezveřejňujeme
Pouze obecná kvalita, nebo jediná laboratoř bez možnosti kalibrace. Číslo existuje, ale jako Ds ho neuvádíme.
Obecná kvalita (C) sama o sobě nikdy nestačí. V databázi je 1 373 kombinací značka × kategorie, které mají laboratorní hodnocení kvality, ale žádný signál přímo o životnosti. Kdyby C mohla stát samostatně, zveřejnili bychom u nich hodnocení kvality pod názvem životnost — což je přesně chyba, kterou tato verze metodiky odstraňuje.
Zobrazit Monitor životnosti značek →
Zákaznický index (E) — publikován samostatně
Zákaznická hodnocení z e-shopů jsou v databázi vedena odděleně (signal_type = crowd_rating) a do Ds nevstupují — dřívější verze metodiky jim dávala 30 %, ale analýza ukázala, že korelace se skutečnou životností je slabá a v datech se snadno zamění s expertním hodnocením. Signál sám o sobě je ale reálný a měřený, proto je od srpna 2026 publikován samostatně jako Zákaznický index na /hodnoceni a v Monitoru životnosti značek — nikdy ale nemění hodnotu Ds.
Shoda nezávislých signálů — doplňkový pohled, ne šestá složka
Pokud se výrobek dobře prodává, je to slabý — ale reálný — signál o jeho kvalitě, i když ho zkresluje cena nebo reputace značky. Na /hodnoceni proto pod hlavní tabulkou ukazujeme, zda se Ds (laboratorní důkaz) a Zákaznický index (tržní signál) na dané značce shodují. Nejde o nové skóre a nikdy nemění hodnotu Ds ani jeho váhy — je to čistě popisný přehled.
Důvod, proč to není šestá vážená složka: Ds a Zákaznický index spolu korelují jen na úrovni ρ ≈ 0,28 (n = 162, p = 0,0003) — výrazně méně, než jakou míru shody metodika vyžaduje, než jakékoli signály sloučí do jedné vážené složky (tři poruchovostní signály Which? uvnitř složky F mají shodu 0,75–0,92). Přidat váhu signálu, který koreluje takto slabě, by vyrobilo číslo, které vypadá přesněji, než podklady dovolují — a tiše by vrátilo zpět přesně ten efekt reputace, kvůli kterému Ds záměrně vylučuje E ze svého váhování.
Zjištění z reálných dat: shoda signálů byla ověřena permutačním testem (signal_agreement_validation.py). Při stejném 95% intervalu spolehlivosti, jaký se zobrazuje u samotných čísel Ds a E, zůstalo přesvědčivých jen 15 z 170 buněk se zjištěnými oběma signály — málo na to, aby šlo shodu vůbec testovat (p = 0,60, k nerozeznání od šumu). Při širším pásmu ±1 směrodatná odchylka (≈ 68 % jistoty) vychází 41 přesvědčivých buněk a shoda 82,9 % oproti 51,0 % očekávaným náhodou — permutační test p = 0,0016. Proto tabulka na /hodnoceni používá toto širší pásmo a viditelně na to upozorňuje — nejde o stejnou míru jistoty jako u hlavních čísel Ds a Zákaznického indexu.
Cenová hladina — popisný údaj, nikoli složka Ds
U jedenácti kategorií zveřejňujeme, kde se značka pohybuje cenou: rozpočtová, střední, prémiová. Slouží k jediné otázce, na kterou se dosud nedalo odpovědět — které levné značky skutečně vydrží. Cena nevstupuje do Ds ani do žádného jiného čísla; kdyby vstoupila, šlo by o novou verzi metodiky, ne o doplněk.
Hladina platí pro značku, ne pro výrobek. Je to medián napříč výrobky dané značky v dané kategorii. Bosch prodává pračku za 400 i za 1 200 eur — „prémiová“ znamená, kde se značka obvykle pohybuje, nikoli kolik stojí konkrétní model.
Ceny přicházejí v sedmi měnách a tabulka kurzů je prázdná — proto ceny nepřepočítáváme. I s kurzy by to byl chybný postup: kurz nezpůsobí, že je česká cena srovnatelná se švédskou, protože se liší samotná cenová hladina trhu (daně, kupní síla, konkurence). „Prémiová, nebo rozpočtová“ je ze své podstaty otázka v rámci trhu, takže každý výrobek porovnáváme s ostatními ve stejné skupině (kategorie, měna, obchod) a pozici značky počítáme jako průměr těchto bezrozměrných pořadí. Hranice tercilů vedeme přes všechny oceněné značky v kategorii, ne jen přes ty s Ds, aby odpovídaly skutečnému rozložení cen.
Kde hladinu nezveřejňujeme a proč: kategorie se zobrazí jen tehdy, má-li aspoň deset značek, které mají zároveň cenu i Ds. Tercily nad čtyřmi značkami nejsou segmentace. Z přibližně čtyřiceti kategorií tuto podmínku splňuje jedenáct. Uváděná částka v eurech pochází výhradně z cen zaznamenaných zkušebnami — u cen z e-shopů jsme zjistili, že tři scrapery zapisují chybné jednotky, takže je používáme pro pořadí (percentil je vůči měřítku odolný), ale nikdy jako absolutní částku. Proto má řada značek hladinu bez uvedené ceny.
Připravované indikátory
Tyto signály jsou navržené, ale zatím se do žádného zveřejněného čísla nepromítají. Uvádíme je odděleně právě proto, aby nebylo možné je zaměnit za součást skóre.
Časová stabilita kvality
Sklon měsíčních hodnocení značky v čase. Vyžaduje longitudinální řadu, která se teprve sbírá.
Pozorovaná životnost v provozu
Přítomnost výrobků na secondhand trhu roky po uvedení na trh. Data se sbírají přes Secondhand Deal Finder.
Rozlišení podle cenové kategorie
Odolná levná značka a odolná prémiová značka jsou dnes na téže ose. Oddělení cenových tříd je připravováno.
Odvozené metriky
Quality Coverage Ratio
Podíl portfolia značky, který splňuje minimální práh kvality. Odlišuje prémiové značky od těch, které mají jen několik dobrých modelů.
Brand Consistency Index
Intraclass correlation Ds napříč trhy. Vysoké BCI = značka sleduje jednotnou strategii kvality. Nízké BCI = výrazně odlišná kvalita dle trhu.
Obsolescence Risk Score
Odvozená metrika 0–100 vypočítaná algoritmem ODA (PELT detekce změnových bodů) z longitudinálních trajektorií recenzí. Signalizuje, zda u značky dochází k řízenému zastarávání.
Evidenční stupně A–D
Každé hodnocení nese viditelný evidenční stupeň, aby čtenář nemohl zaměnit slabý signál za verdikt. Hodnocení C nebo D je publikováno s varováním a nesmí být použito v titulcích ani srovnávacích tabulkách.
Více nezávislých laboratorních testů + data o opravitelnosti + záruční/reklamační statistiky + spotřebitelský průzkum, vše konzistentní.
Více nezávislých zdrojů v souladu, ale omezený rozsah nebo velikost vzorku.
Jeden nezávislý zdroj nebo anekdotická data. Výsledek je předběžný.
Data nejsou dostupná nebo jsou nekonzistentní. Hodnocení se nepublikuje v titulcích.
Datové zdroje a partneři
Diagram níže ukazuje jen to, co skutečně sytí pět vážených složek Ds — plný seznam zdrojů, včetně kalibračních a připravovaných, je v tabulce pod ním.
Stiftung Warentest (DE)
Nezávislá nadace, ~200 komparativních testů ročně, endurance testy, reference pro kalibraci R a O
Which? (UK)
Spotřebitelská asociace, člen ICRT; longitudinální spolehlivostní průzkumy, kalibrace T
Consumer Reports (US)
Neziskový člen ICRT; roční průzkum s stovkami tisíc domácností; primární benchmark pro US-aktivní značky
dTest (CZ)
Česká spotřebitelská asociace, člen ICRT; laboratorní testy a spotřebitelský kontext pro CZ trh
iFixit.com
Opravárenská komunita; skóre opravitelnosti, teardown dokumentace, dostupnost dílů — přímý vstup do R
Indice de Réparabilité (FR)
Povinný státní index od 2021; největší zdroj strukturovaných skóre opravitelnosti v EU — přímý vstup do R. Konsolidovaný registr s EAN/GTIN kódy (data.gouv.fr, Licence Ouverte)
Indice de Durabilité (FR)
Nástupce indexu opravitelnosti pro TV (od 1/2025) a pračky (od 4/2025); kombinuje opravitelnost a spolehlivost. Povinná open data na data.gouv.fr
Belgický index opravitelnosti
Povinný federální index od 5/2025 (myčky, vysavače, notebooky ad.); jako jediný zahrnuje i ceny náhradních dílů. Zdroj: repairdatabase.be (FPS Public Health)
Fnac Darty Baromètre du SAV
Retailerský servisní report; primární kalibrační benchmark pro evropské značky
EU EPREL databáze
Registr EU pro energetické štítky; oficiální třída opravitelnosti A–E a index pro smartphony a tablety (0–5, nař. 2023/1669) a sušičky (0–10, nař. 2023/2534). U ostatních spotřebičů registr opravitelnost neuvádí — pracujeme s povinnými lhůtami náhradních dílů z ekodesignu na úrovni kategorie (označeno jako odhad)
QualityDB (interní)
Propriétární longitudinální architektura (DCT/FMT vrstvy, PELT ODA); základna pro W a T indikátory
Secondhand Deal Finder (interní)
Data sekundárního trhu z Bazoš, Sbazar, Vinted; proxy životnosti pro O indikátor
Jak se měří francouzský Indice de Durabilité
Francouzský zákonný index (vyhlášky z 5. 4. 2024, na základě zákona AGEC) je jedním z mála zdrojů, kde je metodika měření veřejně předepsaná a auditovatelná (DGCCRF). Platí zatím pro televize (od 1/2025) a pračky (od 4/2025). Skóre 0–10 se skládá z dvou stejně vážených bloků:
Opravitelnost
50 % skóre- Dokumentace — dostupnost servisní příručky pro profesionály i spotřebitele.
- Demontovatelnost — počet kroků a typ spojů potřebných k výměně dílu.
- Dostupnost náhradních dílů — sledováno zvlášť pro 4 distribuční kanály: opravář, výrobce, distributor, koncový spotřebitel (dodací lhůta + roky dostupnosti).
- Cena náhradních dílů.
Spolehlivost (fiabilité)
50 % skóre- Odolnost vůči opotřebení — jediné kritérium s předepsaným testem (viz níže).
- Snadnost údržby a čištění — např. přístupnost počítadla použití.
- Komerční záruka a proces kvality — nadstandardní záruka nad rámec zákonných 2 let.
Jak se odolnost fyzicky testuje
Televize
Test na min. 5 kusech téhož šasi/platformy podle vlastní, zdokumentované metodiky výrobce. Výrobce musí uchovat důkaz o úspěšném průchodu testem pro kontrolu DGCCRF — neexistuje jednotný státní testovací protokol, jde o auditovatelné vlastní prohlášení.
Pračky
Měří se počet vypraných cyklů dle normy CEN EN 50731 (nebo rovnocenné metody). Body se přidělují v rozsahu 1400–3400 cyklů.
Zjištění z reálných dat: u všech výrobců, které jsme ověřili (Sony, Bosch/Siemens, Haier/Candy, Samsung, LG, Miele), skóre za „komerční záruku a proces kvality“ bylo prakticky nulové (0,25–0,5 z 10) — žádný z nich nenabízí prodlouženou záruku ani deklarovaný proces kvality nad rámec zákonného minima. Toto kritérium je tak v praxi „ztracený bod“ napříč trhem, nikoli odlišující faktor mezi značkami.
Zdroje: Legifrance (vyhlášky z 5. 4. 2024 pro televize a pračky), schema.data.gouv.fr (etalab/schema-indice-durabilite), economie.gouv.fr, ADEME.
Párování produktů a jistota shody
Výrobci prodávají v různých zemích mírně odlišné varianty téhož modelu (např. Bosch WGG14402BY pro ČR vs. WGG14402FF pro Francii — stejná platforma, jiný tržní sufix). Každé skóre v naší databázi a v API proto nese označení typu shody, aby bylo vždy zřejmé, jak jistě skóre patří ke konkrétnímu produktu. Odhady nikdy nevydáváme za oficiální hodnoty.
| Typ shody | Co znamená | Jistota |
|---|---|---|
exact | Identický EAN/GTIN kód — jde o tentýž konkrétní produkt, jak jej výrobce registroval. | nejvyšší |
model | Identický modelový kód výrobce. | velmi vysoká |
family | Stejný základní model, jiná regionální varianta (tržní sufix). Hardware je zpravidla identický; shoda je transparentně označena. | vysoká |
estimated | Model nemá přímé skóre; hodnota je odhad ze skóre stejné značky v téže kategorii (min. 3 hodnocené modely). | orientační |
Skóre označená official pocházejí z modelových hodnot oficiálních registrů (FR/BE index, EU EPREL) nebo expertních teardownů; skóre estimated jsou naše odvozené odhady a jsou tak vždy označena — v databázi, v API i ve widgetech partnerů.
Existující výzkumná báze
N = 408 respondentů
Český spotřebitelský průzkum
15 značek spotřebičů, 6 dimenzí kvality, pětiprvková škála víry v plánované zastarávání (α = 0,896), očekávaná životnost pračky, lednice, myčky a sušičky.
2 106 167 listingů
Amazon marketplace dataset
Analýza distribuce hodnocení, koncentrace recenzí (Gini, Lorenz) a Bayesian-shrunk odhady kvality; práce odeslána do Journal of Big Data.
DCT/FMT vrstvy, PELT ODA
Longitudinální architektura QualityDB
Algoritmus detekce zastarávání na základě change-point detekce v časových řadách; základ pro ORS metriku a granty MSK 2025.
Interval-censored Weibull MLE
Rukopis: životnost spotřebičů
Odhad skutečné životnosti pračky, lednice, myčky a sušičky; benchmarkováno vůči EU Ecodesign referenčním hodnotám.
7 agentur · 30 681 testů · 326 797 dílčích hodnocení
Databáze testů napříč agenturami
Harmonizovaná databáze výsledků evropských spotřebitelských organizací (Stiftung Warentest, dTest, Which?, OCU, Altroconsumo, UFC-Que Choisir). 986 výrobků testovaných dvěma a více agenturami — po zohlednění sdílených laboratoří 612. Základ pro složky D a C.
637 shodných měření
Sdílené laboratoře: OCU a Altroconsumo
OCU (ES) a Altroconsumo (IT) jsou obě součástí Euroconsumers a část výsledků přebírají z téhož testu. Modelováno explicitně (lab_group, shared_result_group), aby jeden test nevypadal jako nezávislé potvrzení dvěma zdroji. Podklad pro revizi článku v Quality & Quantity.
ρ 0,481 → 0,17–0,21 po opravě
Provenience signálu: recenze vs. expertní test
Zjištění, že sloupec s hodnocením nesl u části zdrojů zákaznické hvězdičky a u části přeškálovaný expertní verdikt. Vedlo k zavedení povinné evidence typu signálu (signal_type) a k opravě dvou rukopisů. Metodicky přenositelné na jakoukoli databázi slučující více zdrojů.
Waste Management Bulletin, R1
Elektroodpad z praček: sběrné mezery
Systematická analýza toků WEEE u velkých spotřebičů a mezer ve sběrných systémech; kvantifikace rozdílu mezi uvedeným na trh a doloženě sebraným množstvím.
Aktualizace hodnocení
Každé hodnocení je přezkumáváno ročně. Změna váhování způsobující posun o 2+ pozice spouští 30denní veřejnou konzultaci. Datum přezkumu je viditelné u každého záznamu.
Zpochybnit hodnocení
Výrobci a přímo dotčené strany mohou podat repliku do 30 dní od zveřejnění (max. 800 slov). Repliky jsou zveřejněny vedle zprávy — nikdy nezakládají právo veta.
Nahlásit chybu nebo replikuToto je zkrácená webová verze metodiky Ds v3. Plná specifikace — formule, kód, validační výsledky a datové schéma — je publikována na GitHubu a Zenodo při každém vydání hodnocení.
Transparentnost a financování